Гостевой дом ЕЛЕНА (Светлогорск) - описание, отзывы и фото

[mihlya65]

Отдыхали в гостевом доме "Елена" в июне 2014 года.
Расположение отеля в Светлогорске - отличное. Все хорошо, кроме отсутствия обещанного по телефонному разговору Wi-Fi.

[katerina81]

Гостевой дом "Елена" в Светлогорске - мое сплошное разочарование!
Впервые столкнулась с таким отношением. Никому никогда не посоветую туда ехать. Поберегите свои нервы и деньги.

Начиталась здесь восторженных отзывов об этом гостевом доме и больше чем за полгода забронировала там номер эконом. Не насторожило меня даже то, что предоплату запросили 50 процентов. Ни слова мне не было сказано про их условия. Что все изменения в датах сообщать можно не позднее, чем за месяц, и что предоплату не вернут, если до отдыха осталось меньше месяца. Об этом я узнала только по приезду.
Оказывается я должна была САМА СПРОСИТЬ! Как мне сказала глубоконеувожаемая мною Елена.

Все в подробностях описывать долго, но я на себе испытала все их "гостеприимство".
Меня одну с ребенком 4-х лет отказывались заселять, хотя 6 дней у меня были оплачены полгода назад и не по их теперешней цене в 1300 руб, а по 1800 руб.

Номер в отеле - это отдельная песня.

Елена, обращаюсь лично к Вам.
Вы обязаны сообщать ВСЕМ посетителям о ваших условиях оплаты и бронирования не дожидаясь вопросов. У вас есть сайт гостевого дома, на нем надо сообщать полную и достоверную информацию, иначе вы просто обманываете людей!
Если у вас нет фотоаппарата, то разрешаю вам использовать мои фото вашего номера Эконом. Почему-то вы фотки номера Эконом на сайте не разместили.

На фото можно наблюдать невероятную фантазию хозяев отеля, проявившую себя в оригинальном решении "шкафа" в виде ниши в стене с плечиками (в итоге почти всю одежду пришлось хранить на подоконнике в номере). А так же  можно увидеть единственное освещение номера, хотя мне был Еленой обещан торшер для чтения и я даже книжки захватила с собой, а зря...

Из санузла тянуло запахом канализации. Обычно запах был легким и переносимым, но случалось, что вонь шла нестерпимая. Елена меня по телефону проконсультировала. Оказывается нужно заливать воду в дырку в полу, что я с усердием делала последние несколько дней

Ну да и в вай фае мне было отказано, ибо у меня ребенок, а у них можно только почту проверить.

Ну и небольшой рассказ с отдыха.
Спим мы с дочкой, значит, спокойно, вдруг среди ночи начинает голосить на улице какая-то девица. Орет так, что я думала ее насилуют, хотя кроме ее ора не было ни звука (как я потом поняла, она поссорилась со своим парнем и он ее не впускал в номер, вот она и голосила). Через некоторое время рёва, видимо, какой-то сердобольный сосед ее впустил. Она продолжила свои крики уже у меня под дверью. Мне "повезло", ее номер оказался напротив моего. Парень ее проявлял чудеса выдержки и никак не реагировал. Девица начала выламывать дверь.

К слову сказать, мне было офигеть как страшно. Крики были какими-то животными, девица вела себя как умалишенная, периодически слышались какие-то мужские голоса и все это под моей дверью, а я одна с маленьким ребенком.

В довершении ко всему, раздался грохот и эта девица ввалилась спиной аккурат ко мне на кровать.
Я ее вытолкала кое как... Короче, она терроризировала всех жителей полночи, пока сверху сердобольный парень не отвел ее, видимо, спать на диван на втором этаже.

К слову, в нормальном заведении всегда кто-то присутствует и может решить подобную ситуацию. Здесь же гостям отеля самим пришлось все разруливать изрядно помучившись.

[нора]

Номер в отеле - это отдельная песня.

Елена, обращаюсь лично к Вам.
Вы обязаны сообщать ВСЕМ посетителям о ваших условиях оплаты и бронирования не дожидаясь вопросов. У вас есть сайт гостевого дома, на нем надо сообщать полную и достоверную информацию, иначе вы просто обманываете людей!
Если у вас нет фотоаппарата, то разрешаю вам использовать мои фото вашего номера Эконом. Почему-то вы фотки номера Эконом на сайте не разместили.

На фото можно наблюдать невероятную фантазию хозяев отеля, проявившую себя в оригинальном решении "шкафа" в виде ниши в стене с плечиками (в итоге почти всю одежду пришлось хранить на подоконнике в номере).

Про устройство номера писали здесь на форуме не раз. А шкаф, по моему, вроде во всех номерах - вешалка открытая. И насчёт оплаты тоже писалось не раз.
К сожалению, Елена не учитывает свои недочёты, на которые показывают клиенты. Правда, что-то можно решить на месте, но думаю, что торшер можно поставить во все номера.

katerina81, по поводу информации на сайте гостевого дома я с Вами абсолютно согласна. На сайте нужно указывать всю информацию.

[ALB]

К слову, в нормальном заведении всегда кто-то присутствует и может решить подобную ситуацию. Здесь же гостям отеля самим пришлось все разруливать изрядно помучившись.

katerina81, а полицию нельзя было вызвать?

[gibiskus]

Ну и небольшой рассказ с отдыха.
Спим мы с дочкой, значит, спокойно, вдруг среди ночи начинает голосить на улице какая-то девица...

Девица как раз не в компетенции хозяйки Елены, тут же мини-гостиница, и на это надо делать скидку.
В обычном отеле решили бы ситуацию быстрее.

А про наличие информации на сайте гостевого дома согласна.
Я прочитала в этой теме форума все отзывы, поэтому все выясняла заранее. 

И да. Номера на первом этаже скученные и маленькие. В номере-студии на втором этаже есть один угловой шкаф. В ванной полок нет, тоже пользовались подоконником.

Самый большой плюс, что гостевой дом "Елена" находится близко к лестнице на пляж, а теперь еще - и к работающему подъемнику. Ну и к центру, где много кафешек.
 
Кстати, сейчас посмотрела на цену номера в этом году и ужаснулась. Цена 4000 руб за номер абсолютно точно не соответствует уровню сервиса. Боюсь, что это будет решающий фактор, почему при поездке в Светлогорск теперь не выберем гостевой дом "Елена".

[mickigr]

Девица как раз не в компетенции хозяйки Елены, тут же мини-гостиница, и на это надо делать скидку.
В обычном отеле решили бы ситуацию быстрее.

От ночных дебошей и крупные отели не застрахованы.
Насколько я знаю, в гостевом доме "Елена" на мансарде проживает весьма деловая бабуля - "домоправительница" отеля, которая решает все текущие вопросы, достаточно адекватная.

В прошлом году мы останавливались в этом отеле на несколько дней и особых проблем как-то не заметили. Все зависит от того, с какой целью человек приехал на отдых. А то, как говорят в армии, "и по одной лопате можно 7 недостатков написать".

[нора]

Начиталась здесь восторженных отзывов об этом гостевом доме и больше чем за полгода забронировала там номер эконом. Не насторожило меня даже то, что предоплату запросили 50 процентов.

Так номера на первом этаже - это ЭКОНОМ. Что вы хотите получить от такого класса этих номеров?
Для отдыха, я думаю - нормально за такие деньги. Пришёл, переоделся, переночевал.

Конечно, хозяйке отеля Елене можно подумать и решить как улучшить шкаф и поставить торшер или ещё какое-то дополнительное освещение в номере. Не хватает тумбочки.

Насчёт орущей девицы, это может случиться в любом отеле, санатории. Вопрос, как это решается в этих заведениях. Я отдыхала два раза в гостевом доме "Елена" и постояльцами были исключительно родительницы и родители с детьми. В некоторых случаях они абсолютно не следили за своими детьми, которые проснувшись бегали и шумели в отеле. Для моего отдыха это минус.

[katerina81]

От ночных дебошей и крупные отели не застрахованы.
Насколько я знаю, в гостевом доме "Елена" на мансарде проживает весьма деловая бабуля - "домоправительница" отеля, которая решает все текущие вопросы, достаточно адекватная.

Бабуля той ночью накрылась медным тазом.
Во всех отелях кто-то присутствует круглосуточно и полицию должны вызывать ОНИ, а не несчастные отдыхающие. По какому телефону я должна вызывать полицию?? Я там ничего не знаю.