... С начала 2011 года процедура регистрации по месту жительства и пребывания существенно упростилась. Заявление можно подать в том числе электронным письмом. И даже - зарегистрироваться «он-лайн» через портал госуслуг... (kaliningrad.rfn.ru)
Порталом госуслуг пользовался не раз, но по рабочим делам. На удивление оперативно получили нужную информацию из другого региона по земельным участкам.
На подачу документов в ФРС можно записаться на прием на определенное время.
В ту же ФРС через сайт подавали документы, подготовленные с помощью рекомендованной ФРС программы.
Знакомые подавали заявление в УФМС на выдачу загранпаспорта...
От визита в госорган это не избавляет, но времени экономит прилично.
Очереди, правда, еще долго будут. С компьютером и интернетом даже в крупных городах далеко не все трудоспособное население дружит
Да и знания пользователей оставляют желать лучшего. За последний год не раз сталкивался с тем, что квалифицированный главбух не мог справиться с несложной системой электронной сдачи отчетности (система очень простая, ничуть не сложнее системы "банк-клиент"). А действия через портал госуслуг требуют некоторой компьютерной грамотности и знания основ предмета, по которому обращаешься.
Совсем свежее наблюдение. Для получения апостиля на образовательный документ нужно подать заявку через сайт (грубо говоря, заполнить анкету). Понятно, что проще и удобнее сделать это из дома или из в офиса.. что и просит Рособрнадзор. На всякий случай в приемной Рособрнадзора стоит несколько компьютеров, на которых можно подготовить заявку и с которых можно ее подать. У этих компьютеров все время очереди. Примерно половина пришедших заполняет заявку на месте.. подавляющее большинство этих людей - специалисты с высшим образованием. Почему не подали заявку заранее? Да просто здесь можно спросить соседа, что написать и на что нажать...
В Сбербанке такая же картина. Десяток человек в очереди к окошку и скучающие терминалы оплаты. Оплатить ЖКХ картой через терминал - проще простого. В большинстве случаев даже лицевой счет вводить не нужно, терминал просто сосканирует штрих-код. И об очередях можно забыть, вообще!
Но люди с парой кредиток в кошельке (уж они то должны знать, как пользоваться простой платежной картой) предпочитают выстраиваться в очередь к окошку...
